Diligencia debida en materia de derechos humanos para el cumplimiento de la CDSDD

En un artículo anterior, analizamos los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos y cómo sirven al propósito de la Directiva sobre la Diligencia Debida para la Sostenibilidad de las Empresas (DDDS). En este artículo, resumimos las recomendaciones para establecer un proceso de diligencia debida en materia de derechos humanos basado en las Orientaciones de la OCDE sobre la diligencia debida para una conducta empresarial responsable.
Las orientaciones de la OCDE recomiendan seis pasos esenciales para la diligencia debida en materia de derechos humanos:

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1. Integrar la conducta empresarial responsable en las políticas y los sistemas de gestión

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En la cúspide, las organizaciones deben tener un sistema de gobernanza global que garantice la existencia de políticas o procedimientos para detectar, mitigar y remediar los riesgos o violaciones de los derechos humanos. El principio de este paso es, ante todo, la prevención, para evitar la probabilidad de que se produzcan riesgos mediante la adopción de prácticas empresariales responsables.
¿Qué aspecto tiene esto? Las empresas deben tener políticas escritas que afirmen su compromiso con los derechos humanos. Por ejemplo, muchas empresas tienen una declaración de tolerancia cero o una política contra el acoso o la discriminación, o cualquier variedad de políticas laborales relacionadas con las condiciones de trabajo y empleo. Estas políticas pueden extenderse a los acuerdos con socios y proveedores, para garantizar que se practica la misma norma en su cadena de valor.
Asignar la responsabilidad del cumplimiento de las políticas de derechos humanos garantiza que estas políticas se ponen en práctica. Esto puede consistir en integrar indicadores clave de rendimiento relacionados con los derechos humanos en las evaluaciones del rendimiento de los directivos y en las estructuras de remuneración. También puede ser necesaria la formación sobre la aplicación de las políticas como comunicación a lo largo de la cadena de valor.

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2. Identificar y evaluar los impactos adversos reales y potenciales asociados a las operaciones, productos o servicios de la empresa.

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En este paso es útil realizar un ejercicio exhaustivo de mapeo de la actividad empresarial para identificar los impactos relacionados con los derechos humanos. Este paso también implica un ejercicio de priorización de los asuntos más importantes en función de la probabilidad y la gravedad. Durante esta etapa, es importante consultar a las partes interesadas y recordar volver a realizar el ejercicio de identificación de riesgos cuando se produzca un cambio significativo en las operaciones, la ubicación o las relaciones comerciales.
La guía de la OCDE recomienda específicamente que la evaluación determine si la empresa es la causa de un impacto, ha contribuido al impacto o está vinculada a un impacto a través de sus relaciones comerciales. Estas distinciones son importantes para la siguiente identificación de acciones mitigadoras.

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3. Detener, prevenir y mitigar los impactos adversos

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El planteamiento de cesar, prevenir y mitigar recomienda detener las actividades que causan o contribuyen a causar impactos adversos y, a continuación, diseñar políticas o planes que prevengan y mitiguen los impactos futuros. Puede que no resulte práctico cesar las actividades inmediatamente cuando una actividad genera una parte importante de los ingresos de una empresa. En los casos en que un riesgo no es
inmediatamente crítico, pueden utilizarse plazos para cesar gradualmente las actividades o mejorar gradualmente las condiciones. También debe tenerse en cuenta el impacto del cese de actividades en las partes interesadas y las políticas de desvinculación con socios comerciales o proveedores que infrinjan las políticas de la empresa deben quedar claras en los acuerdos contractuales.

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4. Seguimiento de la aplicación y los resultados

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Para evitar la parcialidad, se puede recurrir a la consulta externa para seguir y supervisar el desempeño en cuestiones de derechos humanos. Es especialmente útil en la diligencia debida en materia de derechos humanos disponer de un mecanismo de reclamación eficaz que sea imparcial, garantice el anonimato, asegure la adopción de medidas y sea accesible a las partes interesadas. Esto debería formar parte de un ejercicio periódico más amplio de participación de las partes interesadas.

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5. Comunicar cómo se abordan los impactos

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La comunicación interna y con las partes interesadas debe partir de las políticas y acciones comprometidas, y comunicar los resultados de las políticas y acciones emprendidas. Toda comunicación debe hacerse accesible a su público destinatario, con la opción de múltiples líneas de comunicación con las partes interesadas.
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6. Prever medidas correctoras o cooperar en ellas cuando proceda.

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Cuando se descubra que se han producido violaciones como resultado de las operaciones o relaciones comerciales de la empresa, deben aplicarse medidas correctoras de acuerdo con la política. La reparación puede adoptar la forma de compensación financiera o no financiera, disculpas, restitución o rehabilitación. Pueden adoptarse sanciones punitivas contra los infractores y aplicarse medidas de prevención en el futuro. En caso de litigio, convendría establecer un procedimiento de reparación a cargo de un tercero neutral.

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